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Política de Privacidad

Última actualización: enero de 2025

Tu-Librería (en adelante, "nosotros" o "el sitio") se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina y su decreto reglamentario.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de este sitio es Tu-Librería, con domicilio en Av. Pueyrredón 934, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Contacto: compras@tu-libreria.com.

2. Datos que recolectamos

Recolectamos los siguientes datos personales únicamente cuando el usuario los proporciona voluntariamente:

  • Nombre y apellido — para identificar al titular de la compra.
  • Dirección de correo electrónico — para enviar confirmaciones de pedido y comunicaciones relacionadas con la compra.
  • Teléfono — para coordinar envíos o retiros.
  • Documento de identidad (DNI / CUIT) — opcional, requerido únicamente para emisión de facturas.
  • Dirección postal — para la gestión del envío del pedido.
  • Datos de navegación — cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la sesión y el carrito de compras.

No recolectamos datos sensibles según el artículo 2 de la Ley 25.326.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos recolectados se utilizan exclusivamente para:

  • Procesar y gestionar los pedidos realizados en el sitio.
  • Enviar confirmaciones y actualizaciones sobre el estado de la compra.
  • Coordinar envíos y/o retiros en el local.
  • Emitir comprobantes fiscales cuando corresponda.
  • Mejorar la experiencia de uso del sitio.

No utilizamos los datos personales para publicidad dirigida ni los compartimos con terceros con fines comerciales.

4. Base legal del tratamiento

El tratamiento de datos se basa en el consentimiento del usuario, expresado al completar el formulario de registro o de compra, y en la ejecución del contrato de compraventa.

5. Almacenamiento y plazo de conservación

Los datos personales se almacenan en servidores seguros ubicados en Estados Unidos (Bluehost Inc.), con acceso restringido. Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades indicadas y, en todo caso, por un máximo de 5 años desde la última compra o interacción, o el plazo que exija la legislación fiscal aplicable.

6. Compartición de datos con terceros

Los datos personales podrán ser compartidos exclusivamente con:

  • Mercado Pago S.A. — para procesar pagos de forma segura. Sujeto a su propia política de privacidad.
  • Empresas de logística — nombre y dirección, únicamente para gestionar envíos.

No vendemos, alquilamos ni cedemos datos personales a terceros con fines publicitarios o comerciales.

7. Cookies

Este sitio utiliza cookies técnicas esenciales para el funcionamiento del carrito de compras y la sesión del usuario. No utilizamos cookies de rastreo publicitario. Al continuar navegando en el sitio, aceptás el uso de estas cookies esenciales.

8. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la Ley 25.326, el titular de los datos tiene derecho a:

  • Acceso: solicitar información sobre los datos que tenemos registrados.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales ("derecho al olvido").
  • Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinados supuestos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, enviar una solicitud a compras@tu-libreria.com con asunto "Datos Personales" e indicando nombre, apellido y motivo de la solicitud. Responderemos dentro de los 30 días hábiles establecidos por la ley.

El titular podrá también acudir a la Agencia de Acceso a la Información Pública (www.argentina.gob.ar/aaip) como organismo de control.

9. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo cifrado HTTPS, restricción de acceso a bases de datos y políticas de contraseñas seguras.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán notificados mediante aviso en el sitio. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.

11. Contacto

Para consultas sobre esta política, escribinos a compras@tu-libreria.com o por WhatsApp al 11 320 38 203.